Log bij Pledoo Casino in en speel verder waar je stopte

Bij Pledoo Casino eerst zoeken, dan binnen

Stortings-, verlies- en sessielimiet. Open je account en zoek het onderdeel waar je jouw grenzen instelt. Daar kies je een stortingslimiet per dag, per week of per maand, een verlieslimiet die bijhoudt wat er in die periode van je saldo afgaat en een sessielimiet voor de tijd die je achter elkaar speelt. Met een time-out zet je het spel tijdelijk stil, zelfuitsluiting houdt je langer weg, en sta je in CRUKS, dan geldt die registratie bij ons ook. Zet je grenzen voordat je begint, niet halverwege een avond: dan zijn ze nog een beslissing en geen reactie. Aanpassen kan later altijd vanuit je account, en wat je instelt geldt meteen voor je volgende storting en voor de sessie die je opent.

Houd je documenten alvast bij de hand. Zit je buiten je account, dan vraag je een herstellink aan; die komt binnen op het adres waarmee je je account hebt aangemaakt. Klik je door, dan kan er een tweede stap volgen: wij moeten weten wie er binnenkomt. Daarvoor stuur je drie dingen mee: een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bewijs van de betaalmethode die je gebruikt. Reken op 54 uur voordat die controle rond is; je saldo blijft in die tijd staan en je hoeft niets opnieuw te doen. Loopt het langer, dan is de klantenservice er 24 uur per dag, 7 dagen per week: via live chat, op [email protected] of telefonisch op +31 20 133 3386.

Pledoo Casino verliest je sessie bij wegklikken. Raak je midden in een spel je plek kwijt, dan is er meestal niets kapot. Sluit je het tabblad of klik je het venster weg, dan stopt de sessie en vraagt de volgende keer weer om je gegevens. Hetzelfde overkomt je als je browser zijn opgeslagen gegevens opruimt, als je op een ander apparaat verdergaat of als je verbinding wegvalt en de pagina opnieuw laadt. Noteer daarom het e-mailadres waarmee je je account hebt aangemaakt op een plek waar je bij kunt, ook als je telefoon leeg is. Speel je op een gedeelde computer, meld je dan af in plaats van het venster dicht te klikken. Rond je spel af voordat je wegklikt, zodat je niet hoeft te raden waar je gebleven was.

Je saldo en geschiedenis bij elkaar. Zodra je bent ingelogd, verandert het scherm van een uitleg in een overzicht: je saldo, je laatste spelletjes en je openstaande bonus staan bovenaan. Onder het kopje geschiedenis zie je per storting en per opname wanneer een bedrag is bijgeschreven, zodat je nooit hoeft te raden of iets is aangekomen. Een uitbetaling vraag je aan vanuit je account; het minimum is 28 € en het maximum 26.000 €, bedragen die je vooraf ziet staan. Je bonussen en hun voorwaarden lees je terug op dezelfde plek, net als de limieten die je eerder instelde. Wat je hier ziet, is dezelfde informatie die onze klantenservice ziet als je ons belt of schrijft. Je hoeft dus niet te zoeken naar een aparte pagina voor je geldzaken.

Moet je nog iets doen na het aanmelden?. Log de eerste keer in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord dat je zojuist koos; er komt geen tussenstap bij. Wat er wel speelt, is dat je account nog pril is: wij controleren je gegevens, dus houd je identiteitsbewijs binnen bereik voordat je gaat storten. Eén account per speler is bij ons de regel; een tweede account sluiten wij, en dat kost je alleen tijd. Kies je eerste storting bewust, want het minimum is 19 € en je speelt in euro's. Twijfel je of je registratie goed is doorgekomen, kijk dan eerst in je e-mail bij het adres dat je opgaf en pas daarna bij de klantenservice. De knop naar je account staat bovenaan elke pagina, ook als je nog niets hebt gestort.